ENVIOS E DEVOLUÇÕES
Envios
A loja online Palhaço Sorriso, gerida pela Magimax Lda, realiza envios para Portugal Continental e Ilhas.
Prazos de preparação
O tempo médio de preparação e expedição das encomendas é de 24h a 48h úteis após confirmação do pagamento.
Transporte
O prazo de entrega após expedição é de 24h a 48h úteis a cargo da DPD.
Estes prazos são indicativos e podem variar em períodos de elevado volume de encomendas, feriados ou situações imprevistas.
A Magimax Lda não se responsabiliza por atrasos imputáveis às transportadoras, condições meteorológicas ou outros fatores externos.
Morada e entrega
O cliente deve garantir que a morada indicada no checkout está correta e completa.
Caso a encomenda seja devolvida por erro ou ausência do destinatário, o novo envio poderá implicar o pagamento adicional de portes.
Devoluções
Nos termos da legislação europeia, o cliente dispõe de 14 dias após a receção da encomenda para exercer o direito de devolução.
Condições de devolução
Serão aceites apenas produtos:
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no estado original,
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sem abertura ou sinais de uso,
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devidamente acondicionados na embalagem original.
Os custos de envio da devolução são suportados pelo cliente, exceto se o erro for imputável à loja (exemplo: produto errado ou defeituoso).
Após receção e verificação do produto devolvido, o reembolso será processado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Como proceder
Para solicitar uma devolução, o cliente deve contactar-nos por e-mail:
📧 info@magimax.pt
O reembolso será efetuado num prazo máximo de 14 dias após a receção do artigo devolvido.